POLITIQUE D'EXPÉDITION

En vigueur au 27 juin 2026

1. TRAITEMENT ET PRODUCTION

Tous les produits HASHIRIYA STREETWEAR sont fabriqués à la demande (Print on Demand) par notre atelier partenaire Katanga, basé en France. Chaque article est produit individuellement après validation de votre commande. Le délai de traitement et de production est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

2. DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Le délai total estimé (production + acheminement) est de 10 à 12 jours ouvrés maximum pour la France et l'Allemagne, et peut être plus long pour les autres destinations. Les expéditions sont effectuées principalement via Colissimo (La Poste) pour les colis standards, ou en Lettre Suivie pour les petits articles (ex : un t-shirt seul).

Les frais et délais d'acheminement seuls par zone sont les suivants :

• France & Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés de transport — 3,30 € pour le 1er article, +1,04 € par article supplémentaire

• Pays Européens : 5 à 10 jours ouvrés de transport — 3,91 € pour le 1er article, +1,04 € par article supplémentaire

• Royaume-Uni & Irlande : 5 à 15 jours ouvrés de transport — 6,52 € pour le 1er article, +1,04 € par article supplémentaire

• Europe du Nord / AELE (EFTA) : 5 à 15 jours ouvrés de transport — 6,08 € pour le 1er article, +1,04 € par article supplémentaire

• États-Unis : 10 à 30 jours ouvrés de transport — 20,00 € pour le 1er article, +7,47 € par article supplémentaire (compter 7 à 12 jours ouvrés additionnels pour l'Alaska, Hawaï et Porto Rico)

• Reste du Monde : 10 à 30 jours ouvrés de transport — 8,69 € pour le 1er article, +7,47 € par article supplémentaire

3. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, l'Acheteur est invité à contacter le support client dans un délai de 30 jours après la date d'expédition estimée, à l'adresse suivante : hashiriya.streetwear@gmail.com, en indiquant :

• Le numéro de commande

• Une description du problème constaté

• Le cas échéant, des photos du colis endommagé

Après vérification auprès du transporteur, une solution adaptée (réexpédition ou remboursement) sera proposée à l'Acheteur dans les meilleurs délais.

4. RESPONSABILITÉ

Les délais d'acheminement sont communiqués à titre indicatif sur la base des données de notre partenaire transporteur. HASHIRIYA STREETWEAR ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services postaux ou aux blocages douaniers.

5. SUIVI DE COMMANDE

Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'expédition de votre colis. Les informations de suivi vous seront communiquées dès que votre commande aura quitté l'atelier.